Los pedidos se enviaran a la dirección especificada, al siguiente día hábil a la recepción de la orden del cliente. 

En el caso de presentarse una dificultad  en la entrega del pedido por dirección incorrecta o ausencia de personas en la dirección consignada, Florería Exprésate con Amor contactará al cliente enviando un e-mail o por vía telefónica  para coordinar y poder concretar la entrega. Asumiendo el cliente el costo de reenvió.



​​ACERCA DE LOS CAMBIOS
 
Si no está satisfecho con su compra, puede solicitar el cambio por otro producto de igual o mayor precio siempre que lo comunique en las próximas 12 horas de recibido el pedido. Los gastos que genere este nuevo envió corren por cuenta del cliente.

Si el producto llego en malas condiciones, Florería Exprésate con Amor lo recogerá en la dirección en donde se realizó la entrega y lo cambiará por el mismo producto en excelentes condiciones dentro de las 8 horas siguientes de recibido el pedido de cambio.



ACERCA DE LAS DEVOLUCIONES 



Se efectuaran cambios por defectos de fabricación, o si el producto no fuera el que solicitó el cliente en su orden.

El producto debe estar en perfectas condiciones, no mostrar señales de uso y contar con su respectiva boleta de venta de Florería Exprésate con Amor.  Una vez recibido y tras su verificación, Florería Exprésate con Amor enviará, sin costo, la reposición de lo solicitado o, en su defecto, reintegrará el importe total en función de la forma de pago elegida.

Solo serán admitidas las devoluciones de los productos defectuosos y envíos erróneos, siempre y cuando se comunique en un plazo no mayor de 8 horas siguientes a su recepción.



​ACERCA DEL  ​REEMBOLSO
   
Ante la eventualidad caso de agotamiento de stocks de algún o algunos de los productos solicitados florería Exprésate con Amor se pondrá en contacto con el cliente para informarle de la falta de stock, o caso contrario coordinar una nueva fecha de entrega.

Si no pudiéramos surtir uno o todos los productos solicitados, le GARANTIZAMOS LA DEVOLUCIÓN TOTAL del valor de su compra, aún cuando haya sido debitado de su medio de pago.

 

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Florería Exprésate con Amor
La Administración